Frequently Asked Questions (FAQ)

Recupero Dati

Metodo 1. Tramite backup su account Google

  1. Dal vecchio telefono, apri Impostazioni > Sistema > Backup
  2. Clicca su "Esegui backup adesso"
  3. Nella barra delle notifiche, é possibile visualizzare il completamento dell'operazione. Attendi fino a quando la notifica scompare.
  4. Sul nuovo dispositivo, logga con lo stesso account Google utilizzato per il backup.
  5. Quando richiesto, conferma di voler ripristinare i dati dal vecchio dispositivo
  6. Seleziona il backup piú recente e attendi il completamento dell'operazione

Metodo 2: Tramite USB

  1. Per utilizzare questa procedura, é necessario collegare i due dispositivi con un cavo USB-C to USB-C, USB-C to Micro-USB, o Micro-USB to Micro-USB, a seconda dei dispositivi
  2. Durante il setup del nuovo dispositivo, conferma di voler ripristinare i dati quando richiesto, e seleziona il metodo per trasferire i dati tramite cavo
  3. Sul vecchio telefono, clicca su "Consenti" se richiesto. In caso ció non accada, puoi cliccare sulla notifica "Connesso/Ricarica tramite USB" nella barra delle notifiche, e selezionare l'opzione "Trasferimento USB"
  4. Segui le istruzioni visualizzate sul nuovo dispositivo

In caso di display/touchsceeen malfunzionante

In questo caso, é necessario: Collegando il telefono ad un monitor tramite cavo HDMI, e collegando un mouse tramite l'HUB USB, é possibile utilizzare il telefono come un computer, e quindi eseguire il backup dei dati seguendo le istruzioni precedenti.

In caso di PIN/Pattern/Password dimenticata

Nella maggior parte dei casi, é impossibile recuperare i dati a causa della memorie crittografata. Alcuni telefoni tuttavia, permettono lo sblocco se si possiede un account del produttore collegato e una connessione a internet sul dispositivo in questione. Verifica con il produttore del tuo telefono per maggiori infotmazioni. Un esempio di ció é "Find my Samsung".
  1. Accedi a Find my Samsung
  2. Seleziona il dispositivo
  3. Fai click su "Unlock". Ció rimuoverá il PIN/Pattern/Password impostato